Efter läsningen vet du vilken uppgift du loggar in med, hur du tar dig in på mobil och dator och var du hittar dina gränser och ditt saldo.
Innan du litar på sidan. Kolla licensen redan innan du fyller i något: Vicibet Casino drivs av Vicibet Casino AB, står under Spelinspektionens tillsyn och har tillståndsnummer 337Li1023. Kontrollera gärna siffrorna mot registret. Sidan skickar allt du skriver genom 128-bit SSL-kryptering, så uppgifter och saldo ligger skyddade mellan din enhet och servern. Spelets slumpgenerator granskas dessutom av Gaming Laboratories International och iTech Labs, vilket betyder att någon utomstående läser av att spelen fungerar som de ska. Därmed kan du se vem som står bakom varje krona.
När telefonen lånas ut. Håll lösenordet för dig själv, även mot den som säger sig ringa från casinot. Ingen hos Vicibet Casino frågar efter det, varken i chatt, mejl eller telefon, så ett sådant samtal är alltid fel. Logga ut när du lånar ut datorn eller lämnar mobilen till någon annan, särskilt i ett delat hem. Byt lösenord inifrån kontots egna inställningar om du misstänker att någon annan har sett det, och gör det innan du sätter in pengar igen.
Här reder vi ut det vanligaste orosmomentet: att man ska ha glömt vilken uppgift kontot skapades med.
Börja här när inloggningen stannar av trots att du skrivit rätt e-postadress och lösenord, och du vill veta varför.
När inloggningen tar slut mitt i spelet. Öppna kontot i en enda flik och låt den ligga kvar medan du spelar. Blir du utkastad mitt i ett spel beror det oftast på att webbläsaren rensat sina data, att du bytt nätverk eller att du loggat in på en annan enhet med samma konto. Håll dig till en webbläsare, undvik privat läge där allt nollställs när fönstret stängs, och sitt på en uppkoppling som inte tappar kontakten stup i kvarten. Logga in igen med e-postadressen från registreringen och kontrollera att saldot stämmer innan du fortsätter. Stäng fliken själv när du är klar i stället för att låta den ligga öppen i bakgrunden hela dagen. Skriv gärna upp vilken tid det hände om det upprepas, så blir det lättare att beskriva för supporten.
Vicibet Casino öppnar uttaget först när allt stämmer. Samla dokumenten innan du begär uttaget: giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbekräftelse. Granskningen tar normalt upp till 32 timmar, och den börjar först när du är inloggad och har skickat in allt i kontot. Har du fyllt i ett namn som skiljer sig från legitimationen, eller ett annat kontonummer än det du spelar med, stannar uttaget trots att inloggningen fungerar. Se därför till att uppgifterna i kontot är desamma som på handlingarna redan första dagen. Rör inte uppgifterna under tiden, för varje ändring kan skjuta granskningen framåt igen. Uttag på minst 44 kr kan sedan betalas ut inom tre timmar efter godkännande, och taket ligger på 57 000 kr. Då är chansen störst att pengarna är på väg samma dag.
Vad ska du göra första gången i kontot?. Ta en runda i kontot innan du satsar något: saldot står högst upp, historiken är tom eftersom inget spelats än, och bonusarna ligger samlade under sin egen flik. Sätt dina gränser direkt, alltså insättningsgräns, förlustgräns och tidsgräns för spel, medan du är ny och innan spelet drar i väg. Lägg till den betalmetod du tänker använda, till exempel Trustly eller Swish, så syns den bland uttagen senare. Första gången kan en del funktioner be dig bekräfta din identitet, och det är själva granskningen som startar, inte ett fel. Avsätt en minut åt bonusvillkoren innan du aktiverar något, eftersom omsättningskravet gäller hela beloppet. Sedan är kontot ditt att använda som du vill, med speluppehåll och självavstängning lätt att nå i samma meny.
Granskningens tid och kontots uppgifter. Klicka på länken för glömt lösenord och fyll i samma e-postadress som du registrerade kontot med, så skickas en återställningslänk dit. Leta i skräpposten om inget dyker upp inom några minuter, och kolla att adressen är rätt stavad. När återställningen är gjord loggar du in igen och går direkt till kontots uppgifter för att se om något behöver kompletteras. Saknas verifiering, ladda upp giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbekräftelse i kontot och räkna med upp till 32 timmar innan granskningen är klar. Se till att det är en adress du kommer åt även om du byter jobb eller bredband. Skapa aldrig ett nytt konto i stället, för dubbletter stängs och då tappar du både historik och saldo.
Färre omtag vid varje inloggning. Ha dina papper och kortuppgifter framme innan du loggar in, så slipper du avbryta mitt i en insättning. Använd samma namn och samma adress som på ditt betalkort, eftersom avvikelser dyker upp först vid uttaget och då tar extra tid. Lägg undan legitimationen redan nu, tillsammans med ett adressbevis om du nyligen flyttat. Bestäm i förväg vilken betalmetod du vill sätta in med, till exempel Swish, Klarna eller Trustly, så att du inte letar i menyn medan spelet laddar. Minsta insättning är 18 kr och allt i kontot räknas i kr, vilket gör det lätt att jämföra saldot med dina egna gränser. På så vis flyter inloggningen på utan att du behöver gissa vilka uppgifter som efterfrågas.
Hos Vicibet Casino får du svar innan du behöver mejla, även när kontot krånglar.
Matchar din första insättning med 41x omsättning och 30 dagars giltighetstid
Ta emot erbjudandeFå 23 free spins per dag i 7 dagar med låga omsättningskrav på 41x
Hämta bonusFå tillbaka 13% av dina förluster varje vecka utan omsättningskrav
Läs merLivechatten passar när du vill ha svar direkt medan du sitter vid skärmen, till exempel om ett felmeddelande du inte förstår. Ha den e-postadress du registrerade kontot med framme och beskriv vad du ser, så slipper du förklara samma sak två gånger.
E-post passar när du vill bifoga skärmbilder eller handlingar och få ett spårbart svar. Skriv från den adress som hör till kontot och berätta vilken tid felet uppstod. Då kan supporten jämföra med sin egen logg utan extra frågor.
Telefon passar när du sitter med mobilen och inte kan skriva, eller när du vill ha hjälp steg för steg i realtid. Innan du ringer: ha legitimation, adressbevis och betalkortsbekräftelse nära till hands, eftersom verifieringen kan behövas för att öppna kontot igen.
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra den; genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.