Spelklar efter kontrollen

Kort verifiering hos Vicibet Casino inför din första utbetalning

Kontrollen finns för att uppfylla licensens krav mot penningtvätt och kan begäras redan vid registreringen; den tar som mest 32 timmar.

Starta verifieringen nu

Svensk licensGodkänd av Spelinspektionen, licens 337Li1023, granskad av Gaming Laboratories International och iTech Labs

Sex rader om kontrollen

Före kontrollen väntar uttaget, efter går det fort

Den vanligaste oron är tidsåtgången, medan en fråga om pengarnas ursprung bara är rutin och inte en misstanke.

Vem granskar

Vicibet Casino AB

Tillstånd

Spelinspektionen, 337Li1023

Handläggningstid

32 timmar

Senast klart

Före första utbetalningen

Frågor

[email protected]

Åldersgräns

18+

Precis efter registreringen

Vad krävs för att slippa komplettera?

När du läst klart har du lagt upp allt som behövs och slipper kompletteringar i efterhand.

Suddig bild, skarp bild

Fältet för legitimation vill ha en bild där alla fyra hörn syns, så undvik reflexer från blixten. Kontrollera att texten går att läsa före uppladdningen.

Färskt adressbevis

Rutan för adressbevis vill se ditt namn och din folkbokföringsadress, och dokumentet ska vara färskt. Ta hela sidan i stället för en skärmbild från appen.

Kortet knutet till dig

Bilden av betalkortsbekräftelsen ska visa att kortet är ditt, så se till att de sista siffrorna syns. Täck över resten av numret och säkerhetskoden innan du skickar.

Besked via e-post

Statusrutan visar att granskningen pågår, och beskedet kommer via e-post när den är klar. Saknas något får du ett mejl med precis vilken bild som ska göras om.

Bevislista

Du sitter med telefonen och ska välja underlag

Hos Vicibet Casino skickas bilderna med 128-bit SSL-kryptering, och varje bild ska gå att läsa.

Giltig legitimation

BevisarDin identitet och ålder

Ska visaNamn, foto och giltighetstid

Adressbevis

BevisarVar du är folkbokförd

Ska visaNamn, adress och färskt datum

Betalkortsbekräftelse

BevisarAtt kortet tillhör dig

Ska visaNamn och kortets sista siffror

Varför blev min bild underkänd?

Avvikelse mot kontouppgifterna. Granskaren jämför namn, personnummer och adress med det du angav när kontot skapades, och en avvikelse räcker för avslag. Stäm av stavningen mot folkbokföringen Skicka adressbevis med samma adress som kontot

Går hela dokumentet att läsa? Kanter som skurits bort, blänk från blixten eller suddig text gör att granskaren inte kan läsa dokumentet och då underkänns bilden. Lägg dokumentet plant på ett mörkt bord Fota i dagsljus utan blixt

Ett datum som ännu inte passerat. Legitimation vars giltighetstid gått ut godtas inte, eftersom granskaren ska se att du fortfarande är den person kontot tillhör. Kontrollera giltighetsdatumet före fotot Beställ nytt kort innan du skickar in

Slipp oro för frågan om din lön

Att Vicibet Casino får frågan om pengarnas ursprung hör till villkoren i licensen från Spelinspektionen, nummer 337Li1023. Kontrollen sker rutinmässigt mot penningtvätt och gäller alla spelare, inte dig personligen. Se den som en vanlig papperskontroll, inte som en anklagelse.

Beroende på din situation kan granskaren be om något av följande.

Lönespecifikation från arbetsgivare
Kontoutdrag från banken
Beslut från Försäkringskassan
Dokumentation av försäljning
Underlag för sparande eller arv

När & varför

När begär kasinot dokumenten?

Efter läsningen känner du igen läget där kontrollen startar och slipper bli överraskad mitt i ett uttag.

Uppgifterna stämmer inte

Stämmer inte namnet eller adressen med handlingarna startar granskningen direkt, och du får en förfrågan via e-post om rätt underlag.

Ett nytt betalsätt

Byter du till ett betalsätt som inte använts tidigare kan kasinot vilja knyta metoden till dig och ber då om legitimation eller betalkortsbekräftelse.

Höjningen är ditt val

Höjer du en insättningsgräns vill kasinot veta att höjningen är ditt eget beslut och kan begära legitimation eller underlag för pengarna.

Godkänt konto före uttag

Inför den första utbetalningen måste kontot vara godkänt enligt licensen, så uttaget väntar medan legitimation, adressbevis eller betalkortsbekräftelse granskas.

Mitt i kontrollen

Besked som kortar din väntan

Passar dig som just fått ett mejl om komplettering och vill veta vad som gäller nu.

Måste jag skicka in mina dokument igen senare?+

Nej, när kontot är godkänt ligger uppgifterna kvar och du slipper ladda upp samma handlingar på nytt. Nytt underlag kan begäras först om ett dokument gått ut eller om din adress ändrats. Då hör Vicibet Casino av sig via mejl innan något stoppar ett uttag.

När måste kontrollen vara klar som senast?+

Senast före din första utbetalning ska kontot vara verifierat, eftersom licensen kräver det. Vicibet Casino får dock be om handlingarna redan vid registreringen eller i samband med den första insättningen. Ju förr du skickar in dem, desto mindre väntan vid uttaget.

Hur lång tid tar verifieringen hos er?+

Räkna med upp till 32 timmar från att underlaget är komplett och inskickat. Ofta går det snabbare, men tiderna gäller dygnet runt och påverkas inte av helger. Får du besked om komplettering räknas de 32 timmarna från att de nya bilderna kommit in.

Vad är en källkontroll och varför får jag den frågan?+

Källkontrollen är ett återkommande krav i licensen och handlar om att motverka penningtvätt, inte om misstankar mot dig. Frågorna ställs på samma sätt till många spelare och svaren stannar hos casinot. Underlag som visar lön eller sparande räcker oftast, och du får besked om något mer behövs.

Är det säkert att ladda upp bilder på min legitimation?+

Ja, överföringen sker med 128-bit SSL-kryptering och bilderna används bara för kontrollen som licensen kräver. Uppgifterna delas inte för marknadsföring och raderas enligt den policy som gäller för ditt konto. Vill du veta mer kan du mejla [email protected].

Vad gör jag om en bild blir underkänd?+

Du får ett mejl som säger vad som brast, och du skickar in en ny bild på samma sätt som första gången. Vanligast är skuggor, avskuren kant eller ett datum som inte syns. Hör av dig till [email protected] om beskedet känns otydligt.